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团油app自动续费会员之支付宝投诉事件

今天收到支付宝的短信,大致内容时我近期对【能链石化科技有限公司】发起的交易投诉已完结,感谢支持云云。

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事情的起因:暑假会老家,跑了几趟高速,基本都是百公里以上,考虑到用车成本,所以加油时候使用了团油app。出身信息技术的林三很容易算出了新人优惠最高,所以用新手机号码又注册了个账号,然后购买了优惠版8.8元的会员。这个会员赠送4张8元加油券,分别是1张优惠8元的、1张满100优惠8元的,还有2张满200优惠8元的,除去8.8的成本,算是至少节约了24元。

因为优惠券用完了,续费不是很划算了,所以就注销了,并没有注意到这个会员续费是自动开启的。

前几天收到支付宝的扣费信息,才想到应该是那个注销的账号扣了费用,心里非常懊悔没有及时取消自动续费。在查看账单的时候,发现有个投诉按钮,想着死马当做活马医,十几块钱的会员,能争取退款毕竟减少了损失。抱着试试的想法,在投诉页面说明了情况,并留下了联系方式。大概两三天的功夫,收到了陌生的北京座机,也幸亏我来者不拒,刚好就是那个投诉的回拨,客服态度很好,了解到情况后,也表示可以退款。于是,处处节约的我,挽回了一笔损失,总体上还是很兴奋的。

类似情况猜想:如果各位老铁开通某会员后,第二个月被自愿续费了,如果没有使用会员的相关资源(或权益),我觉得是可以以不知情为由申请退款的。我的理由如下:开通会员这里,并没有自动开启续费和取消自动续费的按钮。

还有几天就开学了,希望这个学期能收获满满,也希望不要过着太累的日子,毕竟农村的压力太大就不如去城市发展了~

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评论列表: 已有 6 条评论

  1. Mr.Chou Mr.Chou 回复该留言

    开通时字体特别显眼,要找到取消按键犹如迷宫般难找。

  2. 老张博客 老张博客 回复该留言

    “自动”真的是很恐怖的,当时开通的时候可能无意点到“自动”,结果老婆的手机被扣了半年多的百度文库会员。关键是她还不知道。

  3. 涂鸦清单 涂鸦清单 回复该留言

    加油的话,中国银行app每月1次满100减10,还是可以的

  4. 阿锋 阿锋 回复该留言

    没想到账号注销了,还能扣费,工信部也可以投诉一份

  5. 冰剑 冰剑 回复该留言

    现在很多自动续费的坑,就是为了让你犯这种错误,然后自认倒霉。

    所以支付的时候一定要再三看清楚。。我妈也是弄个什么,开了个会员,然后半年后才和我说有个东西怎么总提醒我在扣费。

    然后找到客服要求退款,说老人莫名其妙就打开了,什么服务都没有去用,然后客服也挺理解的,直接就退了。

  6. 兴哥's Blog 兴哥's Blog 回复该留言

    越来越棒了,但是往往很多时候大家都是默认倒霉,而不去维权;所以才有这种不知情的续费项目。就是玩转了大家的心理

说两句吧: